[羅馬住宿] 超級負雷 真心不推～GREY&WHITE B&B roma 民宿
入住時間：2017/5/26-2017/5/29(住三晚）
官網：https://tinyurl.com/y7lxg4a5
這間不推薦的原因是：民宿主人非常不誠信，盜刷我的信用卡。後面再仔細道來。
當初挑選羅馬住宿，想選離roma termini 車站越近越好的住宿，看到這家民宿走路離車站大約十分鐘路程，
房間照片又漂亮新穎，就在官網訂了。
（大失策：訂房建議訂能取消的，或者在booking這種有仲介的訂，
避免之後找到更棒的房間想換卻不能重訂。或有其他紛爭，沒有第三方能介入。
我這次在官網訂的，被盜刷求助無門，因為就是官方盜刷我的卡啊～）
房間確實跟照片沒啥落差，維持得很好。
e
▲缺點：這檯冷氣開久了會漏水。開冷氣再轉暖氣也會漏水，差點滑倒。
▲缺點：淋浴設備配有固定在天花板的花灑，跟可移動的蓮蓬頭，但這個轉換器
故障，無法確實壓好，所以用蓮蓬頭洗澡時，花灑會一直滴落冷水到頭上，這點蠻煩的。
▲義大利住宿都會有右邊那個坐式的讓你上完廁所洗屁屁用
心得：
住民宿的缺點就是check in時間很不方便，而且可能需要電話聯繫民宿主人，不然可能會等空門。
我們出國前用email跟民宿主人約好時間check in,雖然他有回說也許我們到了他不一定在，
但是可以按門鈴，他再幫我們開門。
但是我們門鈴按了老半天，都沒有人反應，手機也還沒儲值skype，不能打電話聯絡他，
還好旁邊有住戶要進門，就讓我們進大門。
剛好民宿主人也是使用iphone,就用只要有網路功能就能聯繫的內建imessager傳訊息聯絡上了，
給我們公寓房間的密碼鎖進去公寓。房間鑰匙放在公共桌上。
第一天住沒什麼不好，就是晚上發現冷氣漏水差點跌倒（其實這點很糟糕了）
跟浴室洗澡時花灑會漏水，滴冷水在頭上。
但是，但是，
最後一天住宿的晚上回去超崩潰，發現放在廁所洗手台的眼鏡被壓破了。
連放兩個晚上，就最後一天被壓破，我在義大利還有10天要玩，接下來幾天怎麼辦？
白天玩得超累，晚上回飯店正是要拔掉隱形眼鏡休息的時候，卻沒有眼鏡能佩戴了。
oh my god
超崩潰
▲兩片鏡片都被壓到破掉，而且有玻璃碎片跑出來，鏡片也整片脫離鏡框，鏡框螺絲也不見了。
鏡框的隻腳也壓歪了，根本無法佩戴。這一定是被重物壓壞的。
我的近視度數1200度，配1.74的鏡片，整組當初花了快一萬台幣
（還特地去costco配hoya鏡片，光鏡片就5千了。當然現在台灣有jins，但要搭日本鏡片還是要加價）。
當晚就傳訊息給民宿主人，跟他說應該是你的清潔員工在補充洗髮精、沐浴乳的時候，補充罐壓破我的眼鏡，
我出國旅行17天，東西都是分裝的小小罐，我沒有帶任何重物。
但他堅持不是他的問題，只叫我自己去車站修理。
整副眼鏡鏡片都破成那樣了，鏡片都裂損，掉出框外，根本不是修就能修好的問題。
隔天早上民宿主人來，一樣堅持不是他員工弄壞的，他說員工在打掃的時候，他時時刻刻都盯著員工，
一邊講一邊還用食指比我的臉，態度很差也很沒禮貌。
(當下超想翻白眼，最好是員工打掃廁所你不會在旁邊整理其他東西，怎麼可能這麼沒效率）
他表示最多給我折扣房價25歐元。
anyway我就跟他說我這副眼鏡要價300歐元，不過也用了3到4年，而且造成我後續旅遊的不方便，
請他賠償我100歐元，不然就一起去警局報案。
他態度也很硬，就說要看我買眼鏡的收據（誰會帶收據出國玩？！），要求我先付房租再一起去警局報案，
後來他發現信用卡機器出問題（出國前他就表示他們信用卡機器有問題，希望我到現場付現），
他根本沒有扣到我的錢，就開始緊張了。
跟他用英文一來一往吵了大概半小時，後來他老婆來現場了解狀況，五分鐘就解決，
他們同意賠償我100歐元，雖然還是一直抱怨堅持不是他的員工弄壞的。
我們付完錢就趕緊閃人了，衝去車站取網路上訂好的車，這天預計租車去siena玩兩天一夜，
但因為晚到，現場已經沒有自排車了，就趕儘打給siena民宿主人取消訂房，還好不用付取消費。
臨時訂到IQ hotel roma飯店（這間飯店很棒，點擊可以看介紹）入住。
負雷的主要原因：
我們回國後快一個月，居然在7/1收到簡訊顯示信用卡消費100歐元！！
馬上聯絡客服，客服表示商家名稱是GREY&WHITE 。
也就是說民宿主人隔了快一個月，機器修好後，
居然利用我當初訂房時留下的信用卡資料，未經我授權就擅自盜刷我的卡！！
他出爾反爾，想把當初承諾的賠償金要回去，但竟用這種違法的方式偷刷我的卡。
真是太惡劣了！！
超級不守誠信的商人。
住的時候受氣，回國還陰魂不散，這家民宿真的雷爆了！！
一百萬個不推。
銀行表示要我回傳爭議款申請書，之後再告知我要不要支付這筆費用。
目前剛回傳爭議書，如果不幸要付錢，就當作是繳學費（攤手）。
✓任何消費都別忘了索取收據（當天我們急著離開，他忘了給，我們也忘了要。）
✓任何糾紛當下都記得錄影存證，證據越多越好，也許以後用得上。
✓出國會記得每晚都把眼鏡收在眼鏡盒裡，跟戴兩副眼鏡出門預備。
（之前都玩日本，不得不說赴日旅遊軟硬體都友善太多了，去日本快10次，眼鏡也從未被壓壞過）
✓訂房記得定能取消的方案，方便日後更換訂房
留言列表
